Seja para sua empresa ou para sua casa, garantimos velocidade real, estabilidade e suporte ágil.
Internet feita sob medida para entregar o máximo desempenho sempre.
Isso significa que seguimos as principais boas práticas internacionais para garantir segurança, estabilidade e integridade no tráfego da internet.
Mantenha suas operações ativas mesmo nos momentos de maior tráfego. A Altavia garante performance constante, 24h por dia.
Atendimento próximo, ágil e resolutivo. Nossa equipe entende suas necessidades e atua sem burocracia para solucionar qualquer questão.
Infraestrutura robusta, com múltiplos caminhos de conexão e camadas de proteção para garantir disponibilidade total e segurança de dados.
Use a internet sem restrições. Navegue, envie e receba dados à vontade — sem cortes, reduções de velocidade, tudo conforme contratado.
Cada empresa é única. Por isso, entregamos planos e configurações personalizados, adaptados ao tamanho e às demandas do seu negócio.
A NVNET surgiu com a ideia de oferecer serviço de acesso à internet de qualidade e alta disponibilidade, baixo custo e atendimento personalizado na medida da necessidade de seus clientes.
Atualmente, após uma série de melhorias e com mais conhecimento técnico, resolvemos inovar com uma nova cara mais moderna e atual – ALTAVIA CONEXÃO. Com investimento centrado em uma tecnologia de ponta, buscando parceria de empresas e fornecedores de conceito no mercado, hoje oferece o que há de melhor e mais moderno a seus clientes no acesso a Internet.
Priorizando o atendimento, a ALTAVIA CONEXÃO se dedica a importância de atender bem. Parece óbvio e bastante simples – mas não é o que nós, usuários e clientes, percebemos no nosso dia-a-dia, ao lidar com as mais diversas situações em que o atendimento é fundamental.
Ser bem atendido é um desejo de todos. Atualmente isto significa não só prestar um bom serviço, como também agregar valor no atendimento das necessidades de nossos clientes.
Com anos de experiência como NVNET TELECOM, evoluímos para a Altavia Conexão, mantendo a mesma dedicação em entregar internet de qualidade, mas agora com um nome que reflete nosso propósito: levar a sua conexão a um novo patamar seja na sua casa ou na sua empresa.
Seja para navegar, trabalhar ou empreender, temos o plano ideal para o seu dia a dia. Conexão estável, velocidade real e suporte que resolve de verdade.
Residencial
Perfil de uso: Navegação na web, redes sociais, e-mails, streaming ocasional de vídeos em baixa resolução.
Experiência esperada: Estabilidade, boa navegação e carregamento de páginas, sem travamentos constantes em vídeos ou páginas pesadas.
Dispositivos: Até 2-3 dispositivos simultâneos.
Atividades típicas: Navegação na internet, comunicação em redes sociais, vídeos em baixa resolução (720p), chamadas de vídeo simples.
Perfil de uso: Streaming de vídeos em HD, videoconferências, uso de aplicativos de produtividade, navegação sem interrupções.
Experiência esperada: Navegação sem lentidão, vídeos em qualidade 1080p sem buffer, boa qualidade em chamadas de vídeo e uso simultâneo de vários dispositivos.
Dispositivos: Até 5 dispositivos simultâneos.
Atividades típicas: Streaming de vídeos em alta resolução, reuniões de videoconferência, trabalho remoto, navegação avançada.
Perfil de uso: Uso intenso de dados, como edição de vídeos online, grandes transferências de arquivos, jogos online, reuniões de videoconferência de alta qualidade.
Experiência esperada: Estabilidade com múltiplas atividades intensivas de dados, como transmissões de vídeo em 4K, reuniões corporativas sem interrupções, upload e download de arquivos grandes sem interrupções.
Dispositivos: Mais de 5 dispositivos simultâneos.
Atividades típicas: Uso intensivo de internet para empresas (softwares na nuvem, reuniões em 4K), gaming online, filmes e séries em 4K, transferência de arquivos pesados, backups em nuvem.
Corporativo
Conectividade exclusiva para aplicações críticas. SLA 2–4h, possibilidade de múltiplas abordagens, monitoramento ativo e IP público incluso.
Estabilidade e atendimento com prioridade para PMEs. SLA 6–12h e IP público opcional
Depoimentos reais de quem já utiliza a nossa internet.
Aqui estão as dúvidas mais comuns antes de contratar a nossa internet:
Não. O acesso via rádio não utiliza a linha telefônica, e nem mesmo é necessário que o cliente a tenha em casa.
Não, pois a NVNET já é o próprio provedor de acesso.
A princípio fazemos um estudo de viabilidade para definirmos o melhor meio de atender ao cliente.
Depende do plano escolhido. Os planos residenciais vão de 1 a 10Mbps e o Empresarial que também é possível contratar link dedicado acima dessas velocidades.
Não, pois no serviço que prestamos o cliente pode deixar o computador ligado 24 horas, 7 dias por semana, 30 dias por mês e 365 dias por ano, que isso não vai fazer com que o valor de sua mensalidade seja maior ou menor. O cliente tem direito de acessar, baixar, enviar, receber quantos arquivos achar necessário. É a liberdade da banda.
Um dos nossos maiores diferenciais é o atendimento. Quanto mais rápido o pedido for fechado, mais rápido instalamos. Temos o prazo médio de instalação de até 15 dias, porém em muitos casos acabamos instalando logo após entrega do pedido.
Sim, temos o nosso suporte técnico especializado para atendê-lo via telefone ou e-mail, sem que seja necessário pagar nada a mais por isso. Temos ainda o suporte da nossa equipe externa, que possui veículos próprios e personalizados para atendimento no local, em que dependendo da situação será cobrado atendimento ou não.
Sim, o atendimento telefônico ou por e-mail estará lhe informando o tempo para a solução do problema.
Não, tanto o cliente residencial quanto o cliente que necessita do serviço em empresas podem optar pelo plano (custo x benefício) que achar viável e melhor para a sua utilização. Caso você ou a sua empresa possuam um grande número de máquinas conectadas, sugerimos a adoção de um plano com maiores velocidades para suprir de forma mais eficaz as suas necessidades.
Não, os equipamentos são de propriedade da ALTAVIA CONEXÃO. O valor pago na instalação é o comodato do equipamento, pois se caso ele apresentar algum problema a responsabilidade da troca é da ALTAVIA CONEXÃO. Em casos de dano(s) físico(s) por má utilização por parte do cliente, será cobrado o valor venal do equipamento.
O boleto bancário será enviado ao cliente no endereço especificado do pedido. Caso o cliente venha a trocar de endereço ou mudar o local de entrega do boleto, deverá informar a ALTAVIA CONEXÃO com no mínimo 20 dias de antecedência.
Mas a verdade é que uma empresa só cresce quando está bem conectada.
A Altavia Conexão existe pra isso: garantir performance, estabilidade e parceria de verdade.
Entre em contato e descubra como é ter uma internet à altura do seu resultado.
Conte-nos suas necessidades e nossa equipe entrará em contato com a melhor solução para você ou para sua empresa
(27) 99937-3454
